POLÍTICA DE REEMBOLSO
Devoluciones
Nuestra política dura 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Para poder proceder a su devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. Así como en su embalaje original.
Los productos perecederos, como los alimentos, no podrán devolverse, a no ser que su motivo sea responsabilidad de la empresa.
Artículos adicionales no retornables:
– Tarjetas de regalo
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
No envíe su compra de vuelta al fabricante.
Reembolsos (si corresponde)
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si es aprobado, su reembolso será procesado y se abonará automáticamente al método de pago original, dentro de un cierto cantidad de días
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria.
Luego comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en ikercienporcien@gmail.com.
Artículos en oferta (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar los artículos a precio regular, desafortunadamente los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
Intercambios (si corresponde)
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados (Por error de la empresa). Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a ikercienporcien@gmail.com y envíe su artículo a: Matxinestarta kalea n 22 bi Bajo, 48200 (Durango, Bizkaia).
Envío
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: Matxinestarta kalea n 22 bi Bajo, 48200 durango, Bizkaia, Spain.
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo de entrega puede variar.